IT/스마트스토어 창업7 위탁발송 스마트스토어 리셀러 피해 얌체같이 마진만 먹으면 끝인가요? 최근들어 구매자는 동일인인데 수취인만 다르게 여러건의 주문이 밀려들어왔다. 대충 감은 잡고 있었지만 어쨋든 그 주문건조차도 매출이기에 잘 포장하여 발송했다. 하지만 서서히 문제가 발생하기 시작했다. 문제의 유형은 다음과 같다. [참고] 리셀러란? 실제로 재고를 가지고 있지 않으면서 자기 마진을 붙여 상품만 등록해놓고, 주문이 들어오면 수집한 고객 정보를 가지고 쿠팡이나 여타 쇼핑몰에서 구매하여 주문서상으로만 발송하는 것을 말한다. 창고를 임대하여 재고를 직접 가지고 사업을 하는 것은 비용이 많이 들기 때문에 최근에 이런식으로 리셀러 쇼핑몰 운영을 하는 업자들이 많아졌다. 1. 주문 취소 및 반품건 온라인 주문이라는 것이 거의 실시간으로 이루어지기 때문에 대처가 느리면 그만큼 처리하기가 많이 번거롭고 힘들.. 2023. 11. 24. 할때마다 기억안나 쇼핑몰 휴무일 설정 스마트스토어 옥션 지마켓 11번가 종합몰 관리자 할때마다 기억안나 쇼핑몰 옥션 G마켓 11번가 인터파크 스마트스토어 쿠팡 CJ온스타일 위메프 티몬 CJ온스타일 NS홈쇼핑 GSSHOP 갤러리아 홈앤쇼핑 명절 휴무일 휴가일 설정 모음 오래 관리하신 분들은 척하면 척이기 때문에 따로 화면을 캡쳐하진 않을게요. 어쩌다 가끔 하니깐 매년 할 때마다 헷갈리고 기억 안나서 헤맨 경험들 많으실거에요. (저만 그렇다고 할게요 ㅎㅎ) 이번 2022년 추석 준비준비할때도 갑자기 생각 안나서 고객센터에 물어본 경험이 있어서 아에 그냥 박제 시켜놓고 기억 안날때마다 볼려고 정리했습니다. 빠르게 가기 위해서 화면을 캡쳐하거나 이렇게는 안합니다. 어차피 업계 관계자들만 보실거기에 척하면 척일듯 하네요. 제가 관리하는 사이트만 정리해놔서 이외에 사이트는 제가 잘 모릅니다. 방법이.. 2022. 8. 27. 스마트스토어 운영중 정책위반으로 승인대기 상태.. 판매 중단 조촐하게 부업으로 스마트스토어를 운영하고 있는데 갑자기 메일이 와서 열어보니 네이버 모니터링과 신고에 의해 확인 결과 판매 행위 위반에 걸려 판매가 중단되었다고 하네요. 보통은 경쟁 판매자들한테 신고 당하는 경우가 많다고 하는데, 저 역시도 신고 당하고 말았습니다. 다른 판매자님들도 저와 같은 실수 하지 않길 바라면서 주의하시라고 글 남깁니다. 네이버에서 수정을 요청하는 내용은 판매행위 위반 (가격기준 옵션 배송비 위반)이었는데요, 대표 상품명을 A라고 정해놓고, B상품을 대표가격으로 해놓으면 위반이라는 겁니다. 예를 들어 상품명을 스팸 340g 1개라고 적어놓았는데, 옵션에 런천미트를 끼워놓고 런천미트를 대표가격으로 끼워놓고 판매하면 안된다는거죠. 이건 단순 예시였지만 제가 파는 상품은 좀 애매한 부분.. 2022. 4. 7. 판매자도 당하고만 있지 말자 스마트스토어 악의적 리뷰 신고 방법 스마트스토어를 하면서 내가 좀 손해보더라도 스트레스 받지 말고 일하자라는 마음으로 어지간한 컴플레인에는 의연하게 대처해왔는데 너무 악의적이고 도가 지나친 리뷰들이 간간히 올라와서 당하고만 있지 말자 신고를 해야겠다라고 마음을 먹게 되었습니다. 너무 양아치스러운게 기본 포인트는 또 받고 싶으니까 그냥 아무말대잔치로 한심한 리뷰를 써놓아서 제가 굳이 판매자 포인트 부담을 하면서까지 욕을 먹어야되나 싶더라고요, 상세페이지에 미처 기재하지 못했고, 실제로 받은 물건이 현저하게 좋지 않아 고객들의 불만이 리뷰로 반영되었다면 할 말이 없겠지만 제가 판매하는 물건은 평점 4.9점으로 가격도 퀄리티도 자부하고 있고, 사치품이 아니기 때문에 고객의 주관적 취향이 전혀 반영되지 않는 물건입니다. 그런데 포인트를 받기 위해.. 2021. 8. 3. 스마트스토어 운영 9개월차에 만난 황당한 진상 고객 썰.txt 어느덧 스마트스토어 운영 9개월차에 접어들었다. 3~4개월 차에는 매출이 없어 그냥 놀다시피했고, 조금씩 쇼핑몰에 물건을 채워놓고 광고를 했더니 매출이 점점 생기고 택배량도 많이 늘어났다. 그렇지만 그 동안 까먹은 돈도 있고, 마진 없는 최저가 단가 싸움만 의미없이 하다보니 큰 수익은 나지 않는다. 그래도 열심히 꾸준히 해보려고 한다. 오늘은 스마트스토어 운영 9개월차에 접어들며 만난 너무 황당했던 고객썰을 기록한다. 아침부터 전화가 불이 났다. 고객 말로는 택배가 이틀째 도착하지 않으며, 당신이 안 보내놓고 송장번호만 입력한거 아니냐 당장 환불해달라였다. 알아보고 연락드린다 하니 당장 환불해주지 않으면 소비자보호원에 고발할거고, 이 통화도 녹음되는 중이라고 겁박을 주셨다. 내가 택배를 보내지 않았으면 .. 2021. 6. 14. 로젠택배 택배노조 총 분류 파업 운송장 출력 불가 배송 지연 지역은? 저는 현재 스마트스토어를 운영중인데요, 메인 택배사는 로젠택배입니다. 그런데 일부 지역이 택배노조 파업중이어서 아에 운송장 출력자체가 안되더라고요. 그래서 고객님께 전화로 사정 설명해드리고 주문 취소하고 하는데, 안해도 될 일을 해야하니까 굉장히 번거롭고 피곤하네요. 일부 고객님은 다른 택배사를 이용해서라도 보내라고 하는데, 워낙 온라인 시장이 마진이 박해서 계약 택배사가 아닌 다른 택배사로 보내면 마진이 아에 없기도 하고, 그 한 건 때문에 또 외근을 나가서 일을 처리해야 하기도 해서 여간 힘든 상황입니다. 하지만 택배 기사님들 마음이 이해가 안되는 것도 아니기에 참 마음이 안 좋습니다. 택배 기사님들은 오전에 분류 작업을 해서 힘을 다 빼고 나면 오후에 배달일 하시는 게 너무 체력적으로 힘드시다고 돈.. 2021. 6. 9. 코로나로 회사 짤리고 스마트스토어 창업 가입 서류 준비 방법 [코리하우] 코로나19 시대가 열리며 본격적으로 비대면 사업들이 많은 각광을 받고 있는데요, 그 중에서도 온라인 쇼핑몰 창업이 많은 관심을 받고 있습니다. 많은 자금이 필요가 없고, 간단한 준비만으로도 창업을 할 수 있기 때문에 20대부터 은퇴자 분들.. 그리고 부업으로 하시려고 하는 30대 직장인, 주부님들까지 다양한 분들이 온라인 쇼핑몰 창업에 뛰어들고 있는 현실인데요, 네이버 스마트스토어는 초보 온라인 쇼핑몰 창업자 분들이 가장 많이 시작하는 플랫폼입니다. 수수료가 다른 오픈마켓에 비해 굉장히 낮고, 우리나라에서 가장 점유율이 높은 네이버에 노출 시키기 최적의 쇼핑몰 플랫폼이기 때문에 많은 분들이 네이버 스마트스토어로 쇼핑몰을 시작하고 있답니다. 저 역시도 코로나19로 인한 회사의 불황으로 회사를 .. 2021. 4. 30. 이전 1 다음
